Como cortar qualquer linha (sem iniciar uma luta)

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Acelere os tempos de espera em hospitais, chamadas de atendimento ao cliente, corredores de check-out e muito mais com essas estratégias inteligentes

Quando você precisa de algo, seja um médico ou um café com leite, a última coisa que você quer ver é uma linha enorme entre você e ele. E há tantos aplicativos que você pode jogar e sites que você pode navegar antes que sua espera vá de desagradável a insuportável. Felizmente, essas estratégias e serviços simples permitem que você "corte" qualquer linha - sem incorrer na ira das pessoas atrás de você. (Se você estiver preso em um agora, confira estes 5 exercícios rápidos que você pode fazer em qualquer lugar, inclusive na fila.)

No pronto-socorro

Um número crescente de hospitais está oferecendo uma prévia dos tempos de espera em seus sites ou aplicativos especializados - e alguns, como SSM Health Care St. Louis (uma rede de hospitais em St. Louis), agora têm serviços como o InQuicker, que permite você seleciona um tempo estimado de tratamento em ERs e centros de atendimento de urgência online, reduzindo a sua espera em pessoa. Ligue para o hospital local ou visite o site para determinar a política antes de entrar em uma situação de emergência. (Confira os melhores hospitais da América aqui.)

Nas faixas de pedágio das rodovias

Vire à direita. "Com pedágios somente em dinheiro em uma rodovia ou ponte ou túnel, a faixa da direita tende a ter menos carros", explica o especialista em linha Richard Larson, Ph.D., (também conhecido como Dr. Queue) diretor do Centro de Fundamentos de Sistemas de Engenharia no MIT. O oposto é verdadeiro nas salas de cinema, acrescenta. Então, as pessoas têm o hábito de virar para a direita, de modo que as fileiras à esquerda tendem a ter o maior número de assentos vazios.

Em uma ligação de atendimento ao cliente

Na cafeteria

Em lojas de varejo

Este é mais complicado, diz Larson . Duas coisas levam tempo em um caixa de varejo: gentilezas e pagamento (dizer olá, passar o cartão, pegar o recibo) e escanear itens. É impossível dizer, então, qual linha se moverá mais rápido: aquela com toneladas de pessoas carregando apenas um ou dois itens, ou aquela com muito poucas pessoas com carrinhos lotados. O conselho de Larson? Loja online. Se essa não for uma opção, esse cara fez as contas e descobriu que sua melhor aposta é ir com a linha mais curta.

• Por Mirel Ketchiff